Общие Условия и Положения
Статья 1 - Применимость Общих Условий
Все продажи через наш интернет-магазин или физический магазин регулируются настоящими общими условиями. Размещая заказ, клиент полностью и безоговорочно соглашается с этими условиями.
Статья 2 - Заказы и Коммерческие Предложения
- Заказы можно оформить через наш сайт или по электронной почте. Заказ считается окончательным только после подтверждения продавцом и оплаты покупателем.
- Описания товаров и изображения на сайте максимально точны, но могут отличаться от реальности. Изображения носят исключительно иллюстративный характер и не являются юридически обязательными.
- Коммерческие предложения действительны в течение 30 дней, если не указано иное, и зависят от наличия товаров на складе.
- Подтверждая заказ, клиент безоговорочно принимает все положения настоящих общих условий, включая цены и характеристики товаров.
- Все данные контракта хранятся и могут быть просмотрены клиентом после входа в личный кабинет с использованием личного пароля.
Статья 3 - Цены
- Цены на сайте указаны с учетом НДС и действуют на момент оформления заказа.
- Стоимость доставки рассчитывается отдельно и четко указывается при оформлении заказа.
- Акции или скидки не суммируются, если это прямо не указано.
- Баллы лояльности не могут быть использованы вместе с товарами на распродаже или другими акциями.
Статья 4 - Оплата
- При оформлении заказа Ruitersport Maddelin предлагает различные способы оплаты. Платежные данные не обрабатываются через наш сайт.
- Если коммерческое предложение или заказ не оплачены в установленный срок, Ruitersport Maddelin оставляет за собой право начислить административный сбор в размере 25 евро, который будет добавлен к общей сумме.
- Ruitersport Maddelin оставляет за собой право задержать или аннулировать заказы в случае несвоевременной оплаты. Это может быть сделано без предварительного уведомления.
Статья 5 - Доставка и Транспортировка
- Посылки отправляются из Бельгии в рабочие дни (за исключением понедельников).
- Клиент обязан сообщить о любых повреждениях или проблемах с доставкой в течение 2 рабочих дней после получения.
- Ruitersport Maddelin не несет ответственности за повреждения или потерю товара во время транспортировки. Все посылки застрахованы на сумму до 500 евро (если не указано иное).
- Если посылка не доставлена, клиент должен уведомить нас в течение 14 дней после остановки отслеживания. Мы инициируем расследование, которое может занять несколько дней, так как мы работаем с внешними службами доставки. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что этот процесс может занять некоторое время.
Статья 6 - Возврат и Обмен
- Право на возврат распространяется только на покупки, сделанные через интернет-магазин, и только для потребителей (непрофессиональных клиентов). Это право не применяется к покупкам в физическом магазине или на товары, изготовленные на заказ.
- Товары, купленные через интернет-магазин, могут быть возвращены в течение 14 дней для обмена или возврата средств.
- Расходы на возврат несет клиент, если ошибка не на стороне Ruitersport Maddelin.
- Возвраты принимаются только в том случае, если товары новые, неиспользованные и не имеют следов носки. После проверки сумма будет возвращена в течение 5 рабочих дней.
- Исключения из права на возврат:
- Изготовленные на заказ или персонализированные товары, такие как обувь по индивидуальному заказу.
- Товары, специально заказанные по запросу клиента.
- Товары, поставленные в запечатанном виде, если печать была нарушена.
- Товары, купленные на распродаже или в рамках акций.
- В случае ошибки с нашей стороны мы покрываем расходы на возврат.
Возвраты необходимо отправлять по адресу:
Ruitersport Maddelin
Rijksweg 62
8820 Торхаут, Бельгия
Статья 7 - Гарантия
- Условия гарантии зависят от производителя и конкретного товара. Обратитесь к нам за уточнением гарантии на интересующий вас товар.
Статья 8 - Сапоги для верховой езды
- Индивидуальные сапоги:
- Размеры могут быть оспорены в течение 1 недели после получения.
- Новые сапоги должны быть забраны в течение 30 дней. После этого срока гарантия теряет силу, но возможна корректировка за счет клиента.
- Советы по уходу:
- Сапоги следует регулярно обрабатывать соответствующими средствами для ухода.
- Для лаковой обуви рекомендуется использовать специальное масло два раза в неделю, даже в период неиспользования, чтобы предотвратить растрескивание. На лаковые сапоги гарантия не распространяется.
- Замшевые и нубуковые сапоги необходимо регулярно обрабатывать водоотталкивающим спреем, чтобы избежать пятен.
- Молнии:
- Гарантия на молнии составляет 2 месяца. Возможно продление гарантии.
Статья 9 - Получение товаров
- Индивидуально изготовленные товары, заказы или ремонт должны быть забраны в течение 6 месяцев с момента первого контакта. После истечения этого срока право на получение товаров теряется без возврата денежных средств.
Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами – мы всегда рады помочь! 😊