Общие условия

Общие Условия и Положения

Статья 1 - Применимость Общих Условий

Все продажи через наш интернет-магазин или физический магазин регулируются настоящими общими условиями. Размещая заказ, клиент полностью и безоговорочно соглашается с этими условиями.

Статья 2 - Заказы и Коммерческие Предложения

1. Заказы можно оформить через наш сайт или по электронной почте. Заказ считается окончательным только после подтверждения продавцом и оплаты покупателем.
2. Описания товаров и изображения на сайте максимально точны, но могут отличаться от реальности. Изображения носят исключительно иллюстративный характер и не являются юридически обязательными.
3. Коммерческие предложения действительны в течение 30 дней, если не указано иное, и зависят от наличия товаров на складе.
4. Подтверждая заказ, клиент безоговорочно принимает все положения настоящих общих условий, включая цены и характеристики товаров.
5. Все данные контракта хранятся и могут быть просмотрены клиентом после входа в личный кабинет с использованием личного пароля.

Статья 3 - Цены

1. Цены на сайте указаны с учетом НДС и действуют на момент оформления заказа.
2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и четко указывается при оформлении заказа.
3. Акции или скидки не суммируются, если это прямо не указано.
4. Баллы лояльности не могут быть использованы вместе с товарами на распродаже или другими акциями.

Статья 4 - Оплата

1. При оформлении заказа Ruitersport Maddelin предлагает различные способы оплаты. Платежные данные не обрабатываются через наш сайт.
2. Если коммерческое предложение или заказ не оплачены в установленный срок, Ruitersport Maddelin оставляет за собой право начислить административный сбор в размере 25 евро, который будет добавлен к общей сумме.
3. Ruitersport Maddelin оставляет за собой право задержать или аннулировать заказы в случае несвоевременной оплаты. Это может быть сделано без предварительного уведомления.

Статья 5 - Доставка и Транспортировка

1. Посылки отправляются из Бельгии в рабочие дни (за исключением понедельников).
2. Клиент обязан сообщить о любых повреждениях или проблемах с доставкой в течение 2 рабочих дней после получения.
3. Ruitersport Maddelin не несет ответственности за повреждения или потерю товара во время транспортировки. Все посылки застрахованы на сумму до 500 евро (если не указано иное).
4. Если посылка не доставлена, клиент должен уведомить нас в течение 14 дней после остановки отслеживания. Мы инициируем расследование, которое может занять несколько дней, так как мы работаем с внешними службами доставки. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что этот процесс может занять некоторое время.

Статья 6 - Возврат и Обмен

1. Право на возврат распространяется только на покупки, сделанные через интернет-магазин, и только для потребителей (непрофессиональных клиентов). Это право не применяется к покупкам в физическом магазине или на товары, изготовленные на заказ.
2. Товары, купленные через интернет-магазин, могут быть возвращены в течение 14 дней для обмена или возврата средств.
3. Расходы на возврат несет клиент, если ошибка не на стороне Ruitersport Maddelin.
4. Возвраты принимаются только в том случае, если товары новые, неиспользованные и не имеют следов носки. После проверки сумма будет возвращена в течение 5 рабочих дней.
5. Исключения из права на возврат:
   • Изготовленные на заказ или персонализированные товары, такие как обувь по индивидуальному заказу.
   • Товары, специально заказанные по запросу клиента.
   • Товары, поставленные в запечатанном виде, если печать была нарушена.
   • Товары, купленные на распродаже или в рамках акций.
6. В случае ошибки с нашей стороны мы покрываем расходы на возврат.

Возвраты необходимо отправлять по адресу:
Ruitersport Maddelin
Rijksweg 62
8820 Торхаут, Бельгия

Статья 7 - Гарантия

1. Условия гарантии зависят от производителя и конкретного товара. Обратитесь к нам за уточнением гарантии на интересующий вас товар.

Статья 8 - Сапоги для верховой езды

1. Индивидуальные сапоги:
   • Размеры могут быть оспорены в течение 1 недели после получения.
   • Новые сапоги должны быть забраны в течение 30 дней. После этого срока гарантия теряет силу, но возможна корректировка за счет клиента.
2. Советы по уходу:
   • Сапоги следует регулярно обрабатывать соответствующими средствами для ухода.
   • Для лаковой обуви рекомендуется использовать специальное масло два раза в неделю, даже в период неиспользования, чтобы предотвратить растрескивание. На лаковые сапоги гарантия не распространяется.
   • Замшевые и нубуковые сапоги необходимо регулярно обрабатывать водоотталкивающим спреем, чтобы избежать пятен.
3. Молнии:
   • Гарантия на молнии составляет 2 месяца. Возможно продление гарантии.

Статья 9 - Получение товаров

1. Индивидуально изготовленные товары, заказы или ремонт должны быть забраны в течение 6 месяцев с момента первого контакта. После истечения этого срока право на получение товаров теряется без возврата денежных средств.

Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами – мы всегда рады помочь! 😊