Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Alle Verkäufe über unseren Webshop oder unser Ladengeschäft unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt sich der Kunde uneingeschränkt und vorbehaltlos mit diesen Bedingungen einverstanden.

Artikel 2 - Bestellungen und Angebote

1. Bestellungen können über unsere Website oder per E-Mail aufgegeben werden. Eine Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn sie vom Verkäufer bestätigt und die Zahlung vom Käufer geleistet wurde.
2. Produktbeschreibungen und Abbildungen im Webshop werden so genau wie möglich dargestellt, können jedoch von der Realität abweichen. Bilder sind nicht vertraglich bindend und dienen nur zur Veranschaulichung.
3. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig und von der Verfügbarkeit der Produkte abhängig.
4. Durch die Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde uneingeschränkt alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich Preisen und Produktdetails.
5. Alle Vertragsdaten werden gespeichert und können vom Kunden nach dem Einloggen mit einem persönlichen Passwort eingesehen werden.

Artikel 3 - Preise

1. Die Preise im Webshop verstehen sich inklusive MwSt. und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
2. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und bei der Bestellung klar angegeben.
3. Aktionen oder Rabatte sind nicht kombinierbar, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.
4. Treuepunkte (Loyalty) können nicht mit Sale-Artikeln oder anderen Rabattaktionen kombiniert werden.

Artikel 4 - Zahlung

1. Beim Aufgeben einer Bestellung bietet Ruitersport Maddelin verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Zahlungsdaten werden nicht über unsere Website verarbeitet.
2. Wird ein Angebot oder eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist bezahlt, behält sich Ruitersport Maddelin das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von 25 € zu erheben. Diese Gebühr wird zum fälligen Betrag hinzugefügt.
3. Ruitersport Maddelin behält sich das Recht vor, Bestellungen zu verzögern oder zu stornieren, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Dies kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

Artikel 5 - Lieferung und Transport

1. Pakete werden von Belgien aus an Werktagen (außer montags) versendet.
2. Der Kunde muss Schäden oder Probleme mit der Lieferung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt melden.
3. Ruitersport Maddelin haftet nicht für Schäden oder Verluste während des Transports. Alle Pakete sind bis zu einem Wert von 500 € versichert (sofern nicht anders angegeben).
4. Wird ein Paket nicht zugestellt, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Stillstand des Trackings informieren. Wir leiten dann eine Untersuchung ein, die einige Tage dauern kann, da wir mit externen Lieferdiensten arbeiten. Wir bitten um Verständnis, dass dies Zeit in Anspruch nehmen kann.

Artikel 6 - Rückgabe und Umtausch

1. Das Widerrufsrecht gilt nur für Käufe im Webshop durch Verbraucher (nicht-professionelle Kunden). Dieses Recht gilt nicht für Einkäufe im Ladengeschäft oder für maßgeschneiderte Produkte.
2. Produkte, die über den Webshop gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht oder für eine Rückerstattung zurückgegeben werden.
3. Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler liegt bei Ruitersport Maddelin.
4. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte neu, unbenutzt und ungewaschen sind. Nach Prüfung wird der Betrag innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.
5. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
   • Produkte, die maßgeschneidert oder personalisiert sind, wie maßgefertigte Stiefel.
   • Produkte, die speziell auf Kundenwunsch bestellt wurden.
   • Artikel, die versiegelt geliefert und deren Versiegelung geöffnet wurden.
   • Artikel, die im Sale oder im Rahmen von Aktionen gekauft wurden.
6. Bei einem Fehler unsererseits übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Rücksendungen sind zu richten an:
Ruitersport Maddelin
Rijksweg 62
8820 Torhout, Belgien

Artikel 7 - Garantie

1. Garantiebestimmungen variieren je nach Hersteller und Produkt. Fragen Sie uns gerne nach den spezifischen Garantiebedingungen.

Artikel 8 - Reitstiefel

1. Maßgeschneiderte Stiefel:
   • Größenanpassungen können bis zu 1 Woche nach Erhalt reklamiert werden.
   • Die Abholung neuer Stiefel muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Danach erlischt die Garantie, Anpassungen sind jedoch auf Kosten des Kunden möglich.
2. Pflegehinweise:
   • Stiefel sollten regelmäßig mit geeigneten Pflegeprodukten behandelt werden.
   • Lackstiefel erfordern die Verwendung von Lacköl zweimal pro Woche, auch bei Nichtgebrauch, um Risse zu vermeiden. Auf Lackstiefel wird keine Garantie gewährt.
   • Wildleder- und Nubukstiefel sollten regelmäßig mit einem wasserabweisenden Mittel imprägniert werden.
3. Reißverschlüsse:
   • Die Garantie auf Reißverschlüsse beträgt 2 Monate. Eine Verlängerung der Garantie ist möglich.

Artikel 9 - Abholung von Waren

1. Maßgeschneiderte Produkte, Bestellungen oder Reparaturen müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem ersten Kontakt abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf die Waren, ohne Rückerstattung.